医械专业销售培训(doc 17页)
所属分类:营销培训
文件大小:2633 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载医械专业销售培训内容提要:
医械专业销售:
三类不同的市场
商业客户—专业客户—创造效益
消费品市场——大众——满足消费
混合市场——兼有——家用、商用
医械专业销售
行业特征
客户要求:医疗效益—社会效益
经济效益
医械产品特征:高科技行业
朝阳产业
健康事业
销售的职责
销售产品、收款
市场信息:行业动态、政策、产品质量、服务、竞争对手、新产品
客户关系维护
失去顾客的代价
13%的不满顾客会把抱怨转告给12个以上的人。
吸引一位新顾客的成本是保持一位老顾客成本的5倍。
90%的不满顾客不再购买你的产品。
对不满顾客及时补偿,他们中82%~95%的人会继续购买你的产品。
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1