数据业务中心新业务专项培训(ppt 51页)
所属分类：业务管理
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资料简介：
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数据业务中心新业务专项培训目录：
一、WAP业务培训
二、湖南WAP网站结构
三、核心应用
四、业务标准资费
五、客服工作要求
六、客服流程、客服职责
七、战略定位
八、二季度竞赛目标
九、自身现状分析
十、细分市场，差异化营销
十一、采取灵活的资费政策
十二、加强业务监测
十三、最新动态通报
数据业务中心新业务专项培训内容提要：
WAP（Wireless Application Protocol）是一种向移动终端提供互联网内容和先进增值服务的全球统一的开放式协议标准，是简化了的无线 Internet协议。WAP将 Internet和移动电话技术结合起来，使随时随地访问丰富的互联网络资源成为现实。
WAP服务是一种手机直接上网，通过手机浏览器浏览wap站点的服务（比如：移动梦网：wap.monternet.com），可享受新闻浏览、股票查询、邮件收发、在线游戏、聊天等多种应用服务。
通过GPRS网络接入WAP，可充分发挥接入时延短（2秒接入）速率高、永远在线、切换方便等优点
WAP的模式
WAP主要通过移动梦网访问WAP主站,大部分用户来源于移动梦网
用户通过菜单看到梦网的产品,进入产品后会先看到免费试用页面,点击订购页面的“确定”链接后再进入订购界面;
订购界面会告诉用户资费情况，资费模式，用户在订购界面点击确定后,才会确定资费并订购；
Wap push是一个链接,现在给各地移动做的wap push通常都是push免费试用界面,用户通过链接点开,就可以通过GPRS方式上线了;
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