《中华人民共和国消费者权益保护法》实施办法(doc 9页)

《中华人民共和国消费者权益保护法》实施办法目录：
第一章 总则
第二章 消费者的权利和经营者的义务
第三章 消费者协会
第四章 争议的解决
第五章 法律责任
第六章 附则

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二十三类消费者之应对策略(ppt 25页)

影响消费者购买决策的主要因素(ppt 33页)

消费者剩余与旅游产品定价研究(doc 22页)

西方零售商自有品牌理论研究综述(pdf 5)

我国消费者行为环境管理(ppt 31页)

消费者购买需要和动机(ppt 49页)