试论公司对消费者的社会责任(doc 8页)
所属分类：消费者行为
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资料简介：
试论公司对消费者的社会责任内容提要：
公司对消费者社会责任中包含的一个理论，就是利益相关者理论③。利益相关者理论与传统公司理论有着鲜明的区别。传统的公司理论强调公司的目标就是追求利润最大化，股东是所有利益相关者中最重要的团体;公司的管理者卞要对股东负责，也包括对一部分雇员和消费者负责。而利益相关者理论则强调公司是相匀_依存体系中的一部分，是一系列明示或隐含契约的结点，股东只是企业要服务的庞大“选民”集团中很小的一个群体，则一务指标也只是公司全部业绩指标的一类指标。该理论认为公司是“人”的组织，它由人组成，被人支配，为人服务，如果公司不能满足这些人--利益相关者的利益，它将不复存在。按照利益相关者理论，凡是能影响公司目标实现，或者能够被公司目标实现过程所影响的经济卞体都属于公司的利益相关者范畴，卞要包括5大群体，即股东、雇员、消费者、供货商及社区④。
以上所有的论述中都有一个共同点，那就是，公司不仅仅是以营利为目的，他还具有一定的社会责任，这其中就包含有对消费者的社会责任。
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