销售管理实用培训教程(ppt 69页)
所属分类：销售管理
文件大小：356 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
..............................
销售管理实用培训教程目录：
一、 销售规划与管理
二、 销售人员招聘与培训
三、 销售人员的激励与考核
四、 客户关系管理
五、 客户信用管理
六、 客户服务管理
七、 销售组织效率评估
八、 关键客户销售管理
销售管理实用培训教程内容提要：
对销售经理的新要求：
销售管理技能——协作、团队意识
国际化视角——语言能力
互联网应用——数据库技术、管理信息系统、网络营销、电子商务
销售风格——了解和熟悉客户、紧密合作、激励机制、新技术运用。
IBM公司的目标客户战略：
最大的顾客：制定明确的问题解决方案；
较小的顾客：不需要花费太多的注意力；
潜在顾客：开发成现实客户；
最小的顾客：提供一般售后服务。
销售计划的制定：
现状检查：上年度销售计划的完成情况、销售额、市场份额、利润率、竞争力、市场细分等。
搜集市场信息
市场需求分析和销售预测
确定销售目标
制定具体销售方案
撰写销售计划书
执行销售计划
销售评估与控制
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
