可口可乐处理异议技巧培训(ppt 13页)

资料简介：

可口可乐处理异议技巧培训内容提要：
對计劃, 建议或產品本身有所顧慮, 或問題而作出反對, 這就是异议
“真” ”假”异议：
真异议 = 從客户的立場所表達出來真正/重要的疑慮
假异议 = 表達出來的疑慮並非真正的問題所在

 

 

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