商场营销技巧与深度服务(ppt 73页)
所属分类：营销技巧
文件大小：3318 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
..............................
商场营销技巧与深度服务目录：
第一篇 引言
第二篇 服务技巧打根基
第三篇 商场主动营销
第四篇 注意事项
商场营销技巧与深度服务内容提要：
服务：服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而一提供活劳动的形式满足他人某种特殊需要。
服务意识： 对服务的看法，就是为别人工作
正确的服务意识：
自知之明，善解人意
无微不至，不厌其烦
提倡新型服务理念：
规范化服务--基本标准
服务理念--提倡高标准、积极、主动、用心
服务创新—
服务永无止境，树立“卓越服务”理念
心态的调整：
第一，你现在快乐吗？
第二，你在工作中感到愉快吗？
第三，社会中你能比较合理处理各种人际关系吗？
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
