服务外包概论培训资料(ppt 48页)
所属分类：国际贸易
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资料简介：
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服务外包概论培训资料目录：
一、 什么是服务外包
二、 服务外包的特点
三、 服务外包的优势
四、 服务外包的内容
服务外包概论培训资料内容提要：
服务外包特点：
业务专业化，服务水平更高
与传统的制造业外包相比，附加值更高
知识密集型，对人力资源要求很高
低消耗，无污染
不受地域限制
外包成果无形化，难以量化评估
很大程度上依赖互联网和通信技术
服务外包的优势：
强化企业的核心竞争力
成本节约,提高财务绩效
获取业务专长,提高创新能力,增强变革能力
提高顾客满意度
提高生产效率
增强快速响应能力
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