漫谈星巴克的广告史(ppt 49页)
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资料简介：
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漫谈星巴克的广告史内容提要：
可能你对星巴克不太了解，简短说说它的发展过程——
星巴克由3名合伙人创建于西雅图，主营售卖咖啡豆业务，取名STARBUCKS。
舒尔茨曾是星巴克的员工，在工作期间曾极力劝说星巴克向咖啡屋方向发展，却遭到拒绝。
1983年，舒尔茨失望地离开了星巴克，开了另一家咖啡屋，业绩斐然。
1985年，星巴克遇到危机，被舒尔茨买下，并与其咖啡屋合并，最后取名依然为星巴克。
从此聪明的舒尔茨便把星巴克的门店开满全美，开到海外。
品牌形象成了星巴克早期乃至今天最活生生的广告：
正因为对打广告不感冒，星巴克投放在媒体的老广告比较少，星巴克最早的宣传是每个员工身体力行的优质服务，质量上乘的咖啡，还有介乎于家与办公室的优质“第三空间”。这也似乎成了星巴克最早的广告。
“我们的店就是最好的广告”
在各种产品与服务风起云涌的时代，星巴克公司却把一种世界上最古老的商品发展成为与众不同、持久的、高附加值的品牌。然而，星巴克并没有使用其他品牌市场战略中的传统手段，如铺天盖地的广告宣传和巨额的促销预算。星巴克认为，在服务业，最重要的行销渠道是分店本身，星巴克不愿花费庞大的资金做广告与促销，但坚持每一位员工都拥有最专业的知识与服务热忱，将本来用于广告的支出用于员工的福利和培训，使员工的流动性很小。这对星巴克“口口相传”的品牌经营起到了重要作用。
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