市场调查的范围、步骤与方法(ppt 50页)
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第一节、市场营销信息与营销信息系统
第二节、市场调查的范围与步骤
第三节、市场调查的方法与技术
第四节、市场预测
市场调查的范围、步骤与方法内容提要:
市场营销信息系统是由人、计算机和程序组成,为营销决策服务的信息系统。它的任务主要是为市场营销决策者收集、整理、分析、评价并传递有用、适时、准确的信息。
市场调查的一般原则:
1、准确性原则
(调研人员的技术水平;调研人员的敬业态度;资料提供者是否持客观态度;
如:听取客观意见可能有欺骗性)
2、时效性原则
3、全面性原则
4、针对性原则
5、创造性原则(垃圾调研法的产生)
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