市场调研方法、分类与基本流程(ppt 49页)

资料简介：

市场调研方法、分类与基本流程目录：
第一节、市场调研定义、作用
第二节、市场调研方法
第三节、市场调研分类
第四节、市场调研基本流程

 

市场调研方法、分类与基本流程内容提要：
市场调研的定义：
MARKETING RESEARCH ，又称营销调研或市场调查。
定义：对那些可以用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、收集、分析和报告的过程。（伯恩斯）
通过信息把消费者、顾客、公共部门和市场联系起来的特定活动。
信息是用来：
寻找和定义市场机会和问题；
产生、提炼和评估营销行为；
监测市场表现；
促使人们把营销作为一个过程来理解
——美国市场营销协会（AMA）
市场研究的作用：
了解消费者需求
了解竞争产品市场表现
评估、监测市场运营状况
发现市场空缺和市场机会
分析行业发展态势。
实施营销策略、检查经营成果、调整决策方案的工具。
主要：提供便于制定决定的信息。

 

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