有关集团客户部在未来的市场环境下开展业务的建议(doc 7页)
所属分类:业务管理
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1、明确客户经理自己在各个阶段的责任。
2、强调“为人”和“做事”是集团客户服务营销运营体系的核心要素。
3、在现有的基础上再提高对客户经理,集团信息化产品营销的重视程度。真正的落实确立市场营销方向的核心领导地位。
4、加强与数据业务支撑中心的交互。
5、对综合援助班组职位调整。
6、对客户经理队伍结构的调整。
7、调整人员结构。
8、最好将96139划归集客部管理,成为集团业务宣传的真正窗口。
9、明确未来几年推广重点方向。
10、在建设中完善制度,在建设中发现问题。
11、在年终、月终考核中,尽可能缩小部门员工之间互评项所 占的比例。
12、与市场部明晰业务归属范围,避免“太极推手”现象。
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