营销操作人员销售实战技能培训(ppt 55)
所属分类：营销人员管理
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资料简介：
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目 录
第一节
一、销售实战技巧分解
（一）如何寻找有效客户？
（二）销售过程中如何打动客户？
（三）如何踢好临门一脚——销售成交技巧
（四）销售实战案例分析
二、客户沟通实战技巧
（一）客户异议的处理原则
（二）处理客户异议的应对方法
（三）客户沟通语言技巧——会说话走天下！
（四）牵着客户的鼻子走——把握沟通过程中客户的心理
（五）沟通实战案例分析
第二节
三、电话行销实战技能
（一）电话营销的五大成功武器
（二）越过电话障碍的10大“金句”
（三）电话沟通障碍的规避技巧
（四）电话行销的语言、声音、心理把控技巧
（五）电话营销实战演练
四、网络营销实战技能
（一）网络营销的主要手段简析
（二）网络营销的常用销售技巧分解
（三）网络营销应规避的主要问题
五、问题解答——学员与老师互动沟通交流
一、销售实战技巧分解
（一）如何寻找有效客户？
1、寻找客户的原则
打开人际关系的第一把钥匙是：学会做完美的自我介绍！
寻找客户应遵循勤奋、敏感和创造性三个原则：
1、勤奋：企业为了获得更多的客户，得到更多的发展机会，必须勤于开发新客户。
2、敏感：从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息。
3、创造性：客户开发是体力劳动与脑力劳动相结合的工作，是带有综合性和创造性的工作。
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