公共关系的历史沿革与实务工作(doc 32页)
所属分类：公共关系
文件大小：354 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
..............................
公共关系的历史沿革与实务工作目录：
第一讲、《绪论》
第二讲、《公共关系的历史沿革》
第三讲、《公关组织机构和从业人员》
第四讲、《公共关系实务工作》
第五讲、《公关谈判》
第六讲、《公关礼仪》
第七讲、《危机公关》
第八讲、《专题公关》
公共关系的历史沿革与实务工作内容提要：
公共关系的概念：
1、涵义
公共关系一词是英文“Public Relations”的中文译称。Public 作为形容词可以译为“公共的”、“公开的”；作为名词，可以译作“公众”。Relations 译为“关系”。Public Relations 可译作“公众关系”，也可以译作“公共关系”。在中国大陆，通常称作“公共关系”。
公共关系的定义：社会组织为了塑造组织形象，通过传播、沟通手段来影响公众的科学与艺术。
2、基本内涵
（1）是一种状态。
一个社会组织与相关公众的关系状态，或者说该组织在公众心目中的现实形象的总和。它是无形的，但这种无形的内外环境却直接作用于社会组织，直接影响社会组织的生存与发展。
（2）公共关系是一种活动；
一个社会组织与其相关公众创建良好关系的活动，有专门活动与系列活动，自发活动与自觉活动，其目的是推动攻关状态向好的方向发展或转化，以促进自己目标的达成。
（3）公共关系是一种意识；
即任何一个社会组织必须“于自己的公众对象共同发展”。它强调自身效益、公众效益、社会效益、与保护自然环境的统一，强调珍惜组织信誉、树立组织良好形象与满足公众需求的一致性，强调在争取公众、沟通信息、情感交流中必须坚持真、实、诚、信的原则。自觉树立与完善公关意识，或称公关思想、公关观念，是开展公关活动的核心，是“现代社会的文明观”。所以一个好的社会组织总是十分强调树立全员公关意识，进行全员公关，以求最大限度地开展内外公关，取得优良的公关效果。
（4）公共关系是一种职业；
公共关系的职业化，已遍及服务行业、各类企业乃至事业部门。作为一项事业，公共关系学的学科性质决定了它是一项青春的事业、智慧的事业、富有的事业和未来的事业。因此，随着人们公关实践的深化与拓展，尤其受过高等教育、具有高品德素质、高心理素质的公关人员的参与，必将对公关事业做出更大的奉献。公关职业将受到更高的礼遇和尊敬。
..............................
上一篇：公共关系学复习题(doc 9页)
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
