公共关系计划的实施与评估(ppt 55页)
所属分类：公共关系
文件大小：903 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
..............................
公共关系计划的实施与评估目录：
一、公共关系调查
二、公共关系计划
三、公共关系计划的实施
四、公关实施效果的评估
公共关系计划的实施与评估内容提要：
公关工作大部分内容是日常化的协调管理工作。
专题性的公关工作，是一个有效的连续的过程:公共关系调查(了解现状，明确问题，确立目标) ◇公共关系计划(为达成公关目标，谋划和设计公关活动的性质、内容、形式和行动方案) ◇公共关系实施(具体实践公关计划结果的管理过程) ◇公共关系评估(测量、检查、评估和判断公关计划、实施过程以及实施效果) 以上四个环节构成的公关工作程序，就是著名的公共关系的“四步工作法”。
形象要素分析：
设计出一套能反映自身认知度和美誉度的具体指标，对每一指标划分不同的档次，以此来衡量组织的实际形象，以便找出影响形象的具体因素。
例如，根据组织的具体情况，可以选用产品质量、服务观念、管理水平、人员素质、厂容 厂貌、广告形象等指标来衡量组织的形象状态。
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
