在中国建立世界一流的轿车分销网络(ppt 35页)
所属分类：分销管理
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资料简介：
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在中国建立世界一流的轿车分销网络目录：
一、项目背景、目标及关键议题
二、建议工作方法和最终成果
三、工作安排建议
在中国建立世界一流的轿车分销网络内容提要：
项目目标：
“改善现有经销商业绩”
制定并试点近期的现有经销商经营改善举措以帮助奥迪建立起最佳的经销商体系，以提供最高质量的顾客服务和车主体验,同时保障经销商的良好投资回报
需解决的分议题：
与主要竞争对手及顾客期望相比，奥迪目前的经销商的业绩差距在哪里？
经销及服务质量
客户关系管理（CRM）
顾客覆盖率
经销商经济回报和财务状况
在目前的针对顾客的经销商的业务流程中有哪些导致业绩差距的主要问题，如潜在客户获取及售后服务等？
在目前的经销商内部的业务流程中有哪些导致业绩差距的主要问题，如市场需求预测，销售人员培训和内部财务/现金管理等？
有哪些提高提高现有经销商对客户服务水平和内部管理水平的关键改善措施，可以帮助奥迪及其经销商改善经营状况和经济回报？
奥迪应怎样在其现有的经销商中实施这些业绩改善举措？
如何衡量经销商经营状况改善举措的潜在效果？
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