试论电话营销中的听、说、问(ppt 16页)
所属分类:电话营销
文件大小:288 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载试论电话营销中的听、说、问内容提要:
听:
上帝造人的时候,就是2 只耳朵,一张嘴巴,所以要求我们用2:1 的比例来使用听和说。
为什么倾听如此重要呢?因为了解对方的问题所在和真正需求是销售成功的前提。
听什么?
1)问题点(痛点)
2)兴奋点(快乐)
3)情绪性字眼
4)敏感条件
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1