如何打造金牌药品导购员(ppt 56页)
所属分类:营销技巧
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第一部分:知己——熟悉销售的药品知识
第二部分:知彼——顾客心理
第三部分:知法——沟通技巧
如何打造金牌药品导购员内容提要:
不同年龄层次顾客的购买心理特征:
老年人:
A、买惯用的东西
B、一般不易接受新产品
C、受广告的影响小
D、对营业员的介绍持怀疑态度。
中年人:
A、理智购买。
B、讲究经济实用
C、比较自信,不太接受营业员的介绍
青年人:
A、对时尚反应敏感
B、不太考虑价格因素。
C、属冲动型购买
D、能接受新产品。
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