银行营销学教案-银行营销计划的制定(doc 11)
所属分类:营销计划
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课题教学总体设想:
从市场营销管理过程理论体系入手,引出市场营销计划的概念和常用的计划书模型,以汽车消费信贷营销为例,示范市场营销计划的制定技巧,布置和组织学生开展汽车消费信贷营销计划课题的研究性学习,为下一步的课堂讨论打下基础。
一、复习旧课内容
(一)银行营销的历史演变
在长期的计划经济年代,中国银行业作为国家的“第二财政”,按照国家计划分配资金,当然不存在也不必要进行银行营销。随着国有银行从专业银行转向商业银行,从吸收存款开始有了一定的竞争,银行逐渐有了“柜台营销”与“马路营销”的初步概念。股份制银行的逐步批设与业务开展,进一步触发了国内银行业的竞争,特别是银行卡的发行和理财业务的逐步兴起,激起了银行业的营销战,开始重视营销策略、营销策划与整体营销,广泛运用广告、网络、呼叫中心、CRM等手段,还组建了客户经理人队伍,设立客户服务中心等,营销的对象已不局限于存款,还包括黄金客户的贷款、理财托管、人民币与国际结算等。
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