某广告公司客户服务手册(doc 41页)

某广告公司客户服务手册目录：
一、专业化的前提
二、正确认识公司与客户对你的期望
三、如何利用公司的资源
四、客户部人员的具体责任
五、日常工作
六、业务工具“窍门”和一些“千万不要”

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大客户管理(PPT 43页)

公共自行车管理系统用户手册客户端(doc 33页)

顾客满意与全面质量管理讲义课件(ppt 201页)

处理客户投诉的技巧(doc 5页)

核心客户管理专训(ppt 15页)

浅析顾客购买心理(doc 8页)