企业销售原理及技巧培训(ppt 68页)
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一、销售的基本原理
1.问话在销售中的作用
2.聆听的技巧
3.肯定认同
4.赞美不是拍马屁
二、销售的十大步骤
(一)准备
(二)良好的心态
(三)开发客户
(四)建立信赖感
(五)了解客户需求
(六)产品介绍
(七)解决顾客的反对意见
(八)成交
(九)转介绍
(十)售后服务
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