基于狼性客户营销与管理研讨(ppt 118页)

基于狼性客户营销与管理研讨目录：
理念篇
如何留住客户
一、销售的定义（文雅）
二、营销人的风范
把握成交技巧篇
一、变通营销的能人
二、认识自己与客户的关系
三、沟通技巧
四、如何吸引准客户
五、如何适当寒暄客户
六、完美的技巧处理反对意见
七、如何创造成交的机会
八、客户表情的变化
九、人类需求的特点
十、狼性成交的12种方法及运用
十一、学生时代与营销时代学习方式比较
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顾客满意战略概述(ppt 24页)

某餐厅店长手册(DOC 19页)

腾讯搜索推广大客户帐户优化案例 (PDF 51页)

IBM大客户管理研讨(doc 14页)

用户事件概述(ppt 25页)

客户互动渠道与互动设计(ppt 34页)