现代市场营销学讲义(doc 27页)

现代市场营销学讲义目录：
一、何谓市场营销
二、交换的概念
三、营销管理理念
四、销售导向型与市场导向型的差异
五、营销过程
六、学习市场营销学的意义
七、本书结构简介
八、回顾篇首小故事
九、学以致用
十、本章小结
十一、关键术语
十二、讨论与写作思考题
十三、营销与企业家
十四、企业家精神：案例分析

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电信行业服务营销与市场研究(ppt 13页)

建立高绩效的市场营销及销售组织体系(ppt 128页)

管家部楼层服务员工作流程(ppt 14页)

2006中国营销论坛全部大师讲义(DOC 43).

内部销售概述(PDF 34页)

电销话术培训课件(doc 61页)