精确营销培训讲义(ppt 38页)
所属分类:营销培训
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第一单元 精确营销的理念及内涵
一、精确营销战略的特点
二、运用精确营销理念确定企业使命
三、精确营销目标市场选定的因素
四、精确营销目标市场机会
五、精确营销目标市场策略
六、制定精确营销定位方案
第二单元 超越顾客满意
一、顾客是价值最大化的追求者
二、建立顾客让渡方案
三、超越自身价值链
四、把顾客作为亲人
五、计算流失顾客的成本
第三单元 培养顾客忠诚
一、分析品牌忠诚度
二、分析购买者的决策过程
三、用服务组合留住顾客
四、顾客满意追踪方法
五、衡量有利益的顾客
六、研究顾客的发展过程
第四单元 精确营销的网络型通路
一、网络型通路的界定
二、网络型通路的特征
三、垂直型网络通路的建设
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