关系营销知识培训讲座(ppt 48页)
所属分类：营销培训
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资料简介：
关系营销知识培训讲座目录：
一、关系营销
1、定义
2、引入的新观念
3、特点
二、客户关系管理－CRM
三、案例
四、未来展望
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