门市销售员服务技巧培训(ppt 42页)
所属分类：营销培训
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资料简介：
门市销售员服务技巧培训目录：
一、人力服务
二、成功店员基本的条件
三、成功店员三大基本条件
四、如何拥有丰富的商品知识
五、商品知识的学习和灵活运用
六、熟练用语技巧
七、商品知识的发挥技术
八、待客用语要用心
九、销售服务的心理准备及仪态
十、如何取悦顾客
十一、现代成功店员的基本条件
十二、店员应有的基本训练
十三、店员工作责任
十四、顾客购买心理阶段的了解
十五、来店顾客形态
十六、掌握接近时机的要领
十七、等待时机的正确位置
十八、等待时机的正确的姿势
十九、等待时机之不佳模范
二十、接近顾客最好面对面
二十一、活用询问技巧五原则
二十二、创造固定客户的方法
二十三、销售服务顾客应对要领
二十四、落实及加强4S
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