电话咨询知识培训讲义(ppt 27页)

资料简介：

电话咨询知识培训讲义目录：
一、电话咨询表演及点评
二、电话咨询目的
三、电话咨询原则
四、电话咨询技巧
五、电话咨询的正确观念
六、电话咨询的流程
七、电话咨询分组演练及评分
八、电话咨询总结
九、电话咨询四要素

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对话脚本的使用与准备讲义(doc 5页)

以客户为中心的电话销售管理流程(doc 30页)

电话销售的原则及工作标准(ppt 62页)

电话销售技巧传授(pdf 21页)

电话营销有效聆听的准则(doc 3页)

杨森大学电话拜访技巧培训讲义(ppt 19页)