服务营销的基本原理知识讲解(pdf 26页)

服务营销的基本原理知识讲解目录：
第1章 服务营销的特点
1.1 服务的定义及特点
1.1.1 服务的定义
1.1.2 服务的特点
1.2 服务的分类
1.2.1 基于服务领域的划分
1.2.2 Lovelock的划分
1.3 服务营销与有形产品营销的区别
1.4 服务与便利服务的区别
1.5 服务的外部环境
1.5.1 经济与竞争环境
1.5.2 法律环境
1.5.3 伦理道德环境
1.5.4 社会、文化与人口环境
1.5.5 技术环境
1.6 本书概览
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营销环境的分析与评价(ppt 30页)

销售秘籍培训课件(DOC 34页)

具有竞争力的专业销售人员(ppt 40页)

高绩效的市场营销及销售组织体报告(ppt 125页)

惠普经销商大学(1-6).ppt73

试议病态营销行为及其控制(doc 8页)