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关系营销学知识讲解分析目录:一、关系营销的产生背景二、关系营销的涵义与特征三、关系营销的市场模型四、关系营销的中心——顾客忠诚五、关系营销梯度推进的三个层次六、关系营销的价值测定..............................
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