电话礼仪知识讲解(ppt 15页)

电话礼仪知识讲解目录：
一、Manner/仪表与举止
二、How to answer the phone
三、接听电话要点
四、正确地打电话
五、正确发传真
六、接听电话对话比较
七、英文电话处理
八、其它注意事项
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电话销售基本功训练课件(PPT 49页)

电话销售技巧大揭秘(doc 13页)

电话行销(5个doc)

电话营销技巧培训(PPT 51页)

铁路电话沟通技巧培训(PPT 56页)

如何运用电话营销与销售帮助你获得更多利润(doc 28页)