卓越销售管理是如何炼成的(ppt 82页)

卓越销售管理是如何炼成的目录：
导论
一、销售队伍的重要性
1、市场销售因素
2、销售员的角色
3、业务员的类型
4、销售队伍的重要性
二、销售管理的R.A.C.模式
1、影响绩效的因素
2、R.A.C.模式
3、目标销售管理
三、管理者的角色
1、管理者的定义
2、经理的角色
3、关于领导权的观点
4、“四E”领导素质
四、有效的管理模式
1、业务员发展的四个阶段
2、有效的领导模式
3、处境化领导
4、12大案例分析
五、销售平台
1、平台的层面
2、增员的平台
3、市场平台
4、市场平台的逆向计划
5、工作平台
6、购买平台
7、狩野（Kano）模式
8、错误的平台行为
9、产生原因
10、正确的平台活动
11、平台思想的优势
12、R.A.C.与平台管理
六、沟通交流分析
1、沟通的重要性
2、高效率的沟通
3、高效率的沟通10步骤
4、沟通的陷阱
5、聆听的重要性
6、聆听12要诀
7、交流分析
8、交流分析的运用
9、人生观
10、管理的沟通
七、总结
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