中国电信的竞争营销四步法分析(ppt 113页)
所属分类：营销知识
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资料简介：
中国电信的竞争营销四步法分析目录：
第一章：机会分析
一、购买驱动因素
二、电信业务能力
三、项目预算
四、时间跨度
五、系统兼容性
六、客户关系历史
七、高层重视程度
第二章：影响客户的决策流程
一、决策流程分解
二、决策人员相互关系
三、影响力来源
四、客户内部亚群体
五、关键事件动机分析
六、影响决策的内部因素
七、影响决策的外部因素
八、啦啦队员
九、狐狸精
第三章：明确竞争定位
一、价值诉求
二、三类价值观
三、暗示需求
四、价值遗缺
五、业务定位
六、关键购买价值指标
七、关系链条
八、竞争定位的描述 - 价值命题
九、对价值命题的三个层次的沟通
第四章：选择竞争战术
一、三类常见的失败原因
二、以强制弱战术
三、瓦解战术
四、借力/借利战术
五、迂回战术
六、分割战术
七、陷阱战术
八、拖延/扰乱战术
九、价值组合战术
十、价格战
第五章：建立持久竞争优势
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