现代消费者行为研究报告(doc 42页)
所属分类:消费者行为
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(一)消费者行为研究概述
1.消费者和消费者行为
2.研究消费者行为的意义
(二)消费者决策过程
1.购买决策的参与者
2.购买行为的类型
3.购买决策过程
(三)需要与动机
1.消费者的需要
2.消费者的动机
3.早期动机理论
4.现代动机理论
(四)知觉
1.消费者的知觉过程
2.知觉的信息加工理论
3.消费者对产品质量的知觉
4.消费者对购买风险的知觉与减少风险的策略
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