消费者心理知识讲义(ppt 28页)
所属分类:消费者行为
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一、消费者行为模式
(一)消费者行为的概念
(二)研究消费者行为的作用
(三)消费者行为模型
二、影响消费者行为的因素
(一)文化因素
(二)社会因素
(三)个人因素
(四)心理影响
三、购买决策过程
(一)购买角色
(二)购买行为的类型
(三)购买决策的步骤
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