营销学的专题培训(doc 34页)
所属分类：营销培训
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资料简介：
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营销学的专题培训目录：
第一章：评价营销在组织行为中的关键作用
第二章：通过质量、服务和价值建立顾客满意
第三章：通过市场导向的战略计划赢得市场
第四章：管理营销信息和衡量市场需
第五章：扫描营销环境
第六章：分析消费者市场和购买行为
第七章：分析业务市场与业务购买行为
第八章：分析行业与竞争者
第九章：确定细分市场和选择目标市场
第十章：营销提供物的差异化与定位
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营销学的专题培训内容提要：
系统采购和系统销售：
（1）系统采购：许多购买者总是喜欢有一种能通过一次性整体解决其问题的方法，而不是对涉及的各种问题作出个别的决策，我们称之为“系统采购”。
（2）系统销售是指销售者销售相互联系的一组产品，通过批量和分类供货、存货控制、分销及其他服务系统，以迎合采购者经营活动顺利进行的需求。
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格言精粹：伟大的设计在实验室产生，而伟大的产品在营销部门产生。
一、企业可以通过收购或新产品开发获得新产品。收购途径有3种形式：即购买或兼并另一家企业、购买许可权、购买特许经营权。
二、大多数企业实际上着力于改进现有产品，而不是创造一个新产品。在索尼公司，80%以上的新产品活动是改进和修正其现有产品。
三、新产品开发过程包括8个阶段：创意产生、创意筛选、概念发展和测试、营销战略发展、商业分析、产品开发、市场试销、商品化。
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在计划营销提供产品或服务时，营销者需要考虑产品的5个层次。最基本的层次是核心利益，即顾客真正所购买的基本利益或服务；在第二个层次，营销者必须将核心利益转化为基础产品；在第三个层次，营销者准备了一个期望产品，即购买者购买产品时通常希望和默认的一组属性和条件；在第四个层次，营销者准备了一个附加产品，即包括增加的服务和利益，它能把企业的提供物与竞争者的提供物区别开来；在第五个层次，营销者准备了潜在产品，即该产品最终可能会实现的全部附加部分和新转换部分。
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