公关计划的实施与评价(ppt 95页)
所属分类:公共关系
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第一节、公共关系调查
第二节、公共关系策划
第三节、公关计划的实施
第四节、公共关系评价
公关计划的实施与评价内容提要:
一、公共关系调查的意义
1、准确了解组织在其公众中的形象地位
2、为组织决策提供依据
3、使组织及时地把握公众舆论
4、能提高组织公关活动的成功率
二、公共关系调查的原则
客观性原则
全面性原则
时效性原则
计划性原则
组织形象的调查:
1、组织自我期望形象的调查
(1)领导层的公关目标和要求
(2)员工的要求与评价
2、组织实际形象的调查
(1)公众网络分析
(2)形象地为测量
(3)形象要素分析
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