某市银座销售培训教程(doc 43页)
所属分类:销售管理
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壹:业主篇
贰:建筑师篇
叁:环境篇
肆:生活机能篇
伍:市调报告篇
陆:产品篇
柒:答客问
捌:统一说词及销售道具的种类
玖:销售流程
拾:SP演练
某市银座销售培训教程内容提要:
SP演练
一、柜台:客户到,你好,欢迎参观。(若柜台没注意,则同仁需要提醒柜台)
同仁:欢迎参观。(需整齐一致,并大声复颂)
二、询问方式种类
1、同仁:柜台,请问门市房A17“可不可以介绍”
柜台:恭喜你可以介绍市房A17。(其余产品皆相同)
同仁:谢谢。(请务必回答柜台方知同仁以了解)
2、同仁:柜台,请问门市房A17“卖掉了没有”。
柜台:抱歉,已经补足或签约完成了。(只要询问卖掉了没有,则代表均没有因此使用上不熟悉时,请勿乱用,以免影响其他同仁销售)
3、同仁:柜台,请问门市房A17“还有没有”
柜台:恭喜你可以介绍或抱歉已经售出。(柜台回答任何一种均事实)
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