药店经营赚钱的快捷之路(ppt 67页)
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一、 赚钱药店的五大关键
二、 注意当时情境
三、 顾客不接受推荐时
四、 把好最后一道关
五、 切勿忽视客户的感受阶段
药店经营赚钱的快捷之路内容提要:
顾客不接受推荐时:
首先切忌 态度骤变;
尝试再用处理反对意见技巧进行处理;
仍然无效后不应强求,而应态度诚恳地对顾客说:
“不要紧,你先拿一些资料回去看看或问一下您
周围的朋友,因为这样真的是会起到事半功倍
的效果。”等等。为下一次的销售打下基础。
切勿忽视客户的感受阶段:
购后感受既是消费者本次购买的结果,也是下次购买的开始。
如果顾客对本次结果满意,他就有可能进行下一次的购买。
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