某服装专卖店的架构与角色定位(doc 52页)
所属分类：店铺管理
文件大小：498 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
..............................
某服装专卖店的架构与角色定位目录：
第一章、专卖店的架构
第二章、店长角色定位
第三章、人员管理
第三章、货品管理
第五章、店铺管理
第六章、陈列
某服装专卖店的架构与角色定位内容提要：
人事管理技巧的原则：
人事管理原则 ：尊重员工， 谦虚不主观， 凡事亲力亲为， 善于听取他人意见、建议 ，无私培养员工 ，充分发挥各人特长，互补互助。
沟通技巧
透彻理解公司政策及运作程序，清楚自我职责而切实执行。
店长应以身作则，激励员工士气，建立店内的团结精神，作承上启下的沟通。
将员工提出的合理建议、要求、疑难、及时适当地向公司反映。
令顾客和员工清楚促销，推广活动的细则。
收集客人对商品、服务的要求和意见并向上级反映。
搜集市场讯息，作出分析汇总向公司提交信息报告。
保持店铺与公司总部之间的良好沟通。
及时报告工作情况及销售状况，并作出相应的工作总结。
完成有关报表、单据、文件的填写。
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
