武汉营业厅办理业务流程(ppt 32页)
所属分类：业务管理
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资料简介：
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武汉营业厅办理业务流程目录：
1、受理业务包括：
2、基本流程
3、计费周期及月租费的收取
4、话费的缴纳
5、入网开户办理流程
6、不同品牌资费介绍（一）
7、不同品牌资费介绍（二）
8、不同品牌资费介绍（三）
9、不同品牌资费介绍（四－1）
10、不同品牌资费介绍（四－2）
11、不同品牌资费介绍（五）
12、不同品牌资费介绍（六）
13、不同品牌资费介绍（七）
14、不同品牌资费介绍（八）
15、国际漫游申请
16、…………
武汉营业厅办理业务流程内容提要：
营业厅可办理的业务及其流程、资费：在营业厅办理售后业务必须不欠费方能办理，同时特别注意：由于在出帐期间，受理改计费类别和更改帐户信息的相关业务操作会影响出帐工作, 各营业窗口人员不允许在每月1日－5日受理改计费类别（智慧卡转黄鹤卡、灵通卡；智慧卡、黄鹤卡等转全球通）和更改帐户信息（现金改托收、托收改帐号、过户等）的相关业务操作。
两种方式：
1、全月话费交缴：每月6日―20日，交上一个计费月的全部费用。
2、实时话费缴纳：客户可在当月的任一天缴
纳截止到前一日已合帐的月通信费和按日分
摊的月租费和新功能费。
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