公共关系学培训讲座(ppt 97页)
所属分类：公共关系
文件大小：954 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
..............................
公共关系学培训讲座目录：
第一章公共关系的一般概念
第一节公共关系的内涵
第二节公共关系的基本原则
第二章公共关系的历史
第一节公共关系问题的提出
第二节公共关系的兴起和发展
第三节中国公共关系的发展历程
第三章公共关系的职能
第一节塑造组织形象
第二节沟通信息
第三节协调关系
第四节咨询决策
第四章企业形象战略CIS
第五章公关工作对象－公众
第一节公众概述
第二节公众的特征
第三节公众的地位
第四节公众的分类
第五章公共关系工作程序
公共关系学培训讲座内容提要：
公共关系人员身份：中间人的第三方立场：
公共关系从业者是以一个中间人的身份， 同时为其所代表的组织 和所有与此组织有关的公众服务。因此，公共关系从业者既要对组织负责，又要对公众负责。他通过信息传递使组织公众理解其政策。
公共关系包括所有与公众有关的研究： 收集公众信息，对管理公众态度和反馈提供咨询建议；帮助制定政策以证明对公众责任的关注，并不断评估所有公共关系项目的效果。这种包办角色含盖了所有监测和影响公众民意的一切活动 。
国际公共关系定义综述：
传播管理说
传播策略说
公司形象说
声誉管理说
关系管理说
关系策略说
建立社区感说
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
