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物业管理公司客户服务(ppt 33页)

所属分类:售后服务

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资料简介:

物业管理公司客户服务目录:
一、 接待服务
二、 健身房服务工作程序
三、 客户服务中心接待服务
四、 会议接待服务

 

物业管理公司客户服务内容提要:
健身房服务员主要职责:
1、仪表整洁,身体健康,具备较好的会话能力。
2、营业前做好一切准备正作,使各种运动器材保持整洁。
1、仪表整洁,身体健康,具备较好的会话能力。
2、营业前做好一切准备正作,使各种运动器材保持整洁。
5、以减肥为目的的客人,可提示其先量好体重,以便今后比较。
6、负责健身房的日常清洁工作。
7、观察和控制营业现场,确保客人安全,引导客人按规则操作。
8、负责健身器材的检查、保养、报修工作,控制管理好电视机、音响系统、灯光


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服务观念诠释及其具体实施(ppt 60页)

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