店长管理培训手册(doc 33页)
所属分类:店铺管理
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第一章 经销商(店长)的资质
一、店长的职责
二、店长的职能
三、店长必备的任务
第二章店长的组织能力
第三章、店长指导工作的方法
店长管理培训手册内容提要:
店长的职责:
五项基本职责:
(1)达成业绩的职责:不管店长是经营者还是营业者,必须担负起店中业绩的主要责任。
(2)管 理 的 职 责:对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等,店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。
(3)指挥统帅的职责:店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。正确与适当的指导,下属才能100%的发挥能力。
(4)解决问题的职责:有关于业绩或工作中所发生的问题,店长都必须思考与解决。
(5)判 断 的 职 责:在权限范围内,店长对于业务应有正确的判断。这和下属听命行事的立场迥异。
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