销售沟通的六项原则与技巧(ppt 111页)
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一、销售沟通的六项原则
二、开场的技巧
三、激发购买欲望的技巧
四、促成的技巧
五、处理反对问题的技巧
六、如何处理价格问题
销售沟通的六项原则与技巧内容提要:
运用第三者的影晌力:
运用第三者的力量可以很好地激发顾客的购买欲望。第三者的力量可以使顾客获得替代的经验,容易相信产品。
与众不同:
比较年轻的人群追求与众不同。流行、名牌、不同的眼神,都会剌激消费者的购买欲望,因此,销售人员需要告知顾客购买产品之后,与众不同的所在。
比较心
比较心的存在非常普遍。销售人员利用比较心的人性弱点,可以从商品的特性、使用者等方面进行比较,真正激发顾客心中的购买欲望。
假设式的结束方式是指销售人员直接假定顾客已经在购买,而销售人员做的只是帮助顾客如何使用产品。
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