如何打造让客户满意的店面(ppt 40页)
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1、客户满意概述
2、客户消费行为分析
3、店面客户满意实战
如何打造让客户满意的店面内容提要:
销售十步曲:
售前准备
初步接触
商品提示
了解需求
商品说明
劝说购买
卖点说明
促成成交
收款包装
答谢送客
促成成交:
通过九五堂品牌优势及售后服务保障的介绍,解除顾客购买的后顾之忧,增强其拥有的自豪感,促进落单;
让顾客感受九五堂的客户关怀。
业界定位
相关认证
售后服务
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