移动集团未来竞争格局的渠道掌控模式(ppt 48页)

资料简介：

移动集团未来竞争格局的渠道掌控模式目录：
一、 项目背景
二、 项目实施
三、 项目成效
四、 项目总结

 

移动集团未来竞争格局的渠道掌控模式内容提要：
渠道功能结构：
自有实体渠道放号量持续增长，其放号量占比处于理想水平
自建自营厅业务功能结构中简单业务量占比过高
新业务发展水平相对滞后；网上营业厅业务集中在查询
渠道管理模式：
渠道管理职能分散于各部门或中心，强化集团客户管理职能、数据业务职能的同时也造成渠道协调上的难度，属地化管理职能尚未实现
社会渠道体系中存在批发模式且运作良好，但可能存在一定的风险
社会渠道激励以短期激励为主，缺乏长期引导

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