门市销售员服务技巧培训(ppt 42页)
所属分类:营销人员管理
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1、人力服务
2、成功店员基本的条件
3、成功店员三大基本条件
4、商品知识活用技巧
5、如何拥有丰富的商品知识
6、商品知识的学习和灵活运用
7、熟练用语技巧
8、商品知识的发挥技术
9、待客用语要用心
10、销售服务的心理准备及仪态
11、如何取悦顾客
12、良好店员态度
13、服务的效率及重要性
14、现代成功店员的基本条件
15、店员应有的基本训练
16、店员工作责任
17、………………
门市销售员服务技巧培训内容提要:
成功店员基本的条件:
做事的干劲
充沛的体力
参与的热忱
明朗的个性
勤勉性
谦虚
责任感
创造性
易于亲近
敏感性
忍耐性
自信心
上进心
诚实
亲切感
冷静
洞察力
不屈的精神
积极性
具有爱心
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