服务定价策略与服务分销策略(ppt 116页)
所属分类：定价策略
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资料简介：
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服务定价策略与服务分销策略目录：
第一章服务经济的新竞争
第二章服务与服务质量的管理
第三章营销管理与服务营销
第四章服务市场细分与定位
第五章服务营销发展战略
第六章服务产品的管理
第七章服务定价策略
第八章服务分销策略
第九章服务促销策略
第十章有形展示策略
第十一章服务营销的关键要素：企业理念、决策层、内部营销、基础建设
服务定价策略与服务分销策略内容提要：
新时期竞争的战略选择：
消费者正慢慢变得成熟起来，由于竞争的日趋激烈，厂家不得不考虑附给产品更多的价值以满足市场的需求，结果由此产生出更多的服务内容和服务性的附属产品。技术上的成功、提供单一的产品和服务，已不再是企业在市场竞争中制胜的关键。从更广泛的意义上讲，与消费者发生联系的服务和服务性因素——我们称之为“服务”才是公司凭借竞争的东西，才能使公司获取更高的价值和更多的利益。
大部分公司为获取长期收益而做的战略决策
1、技术品质战略
这是指有一个公司的经营业员中，发展和保持其在产品或服务上的技术领先地位。公司主要通过技术主导来获得竞争优势。
2、价格战略
这是指公司依靠价格水平和一些作为竞争手段的特殊价格来争取市场。
3、形象战略
它不是指公司形象的概念，即公司周围环境中的人对公司的评价。这里的形象指的是对商品或服务的一种形象上的辅助。
4、服务战略
它指的是提供一系列的服务来加强与消费者的联系。从一个公司为消费者提供服务的能力就可以看出这家公司的竞争力，而这种竞争力正是其他不具备此优势的公司进入市场的障碍。
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