店辅客户满意实战方案(ppt 45页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
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店辅客户满意实战方案目录：
一、 客户满意概述
二、 客户消费行为分析
三、 店面客户满意实战
四、 相关规定
店辅客户满意实战方案内容提要：
售前准备：鲜明整洁的门面形象可以引起顾客的注意，增加进店率。
店外门头
橱窗、外墙
装修
干净整洁的店面环境能够增加店面的亲切感
形象墙
展台、柜子、支柱
样机、样品（主机、显示器、音箱、鼠标等）
店面物品摆放
声、光、色调的协调搭配可以塑造热烈的卖场气氛，从而对消费者的行为产生影响。
背景音乐
装饰灯具
室内温度
营造消费类店面氛围，使顾客易于获取店面有关信息
宣传物品（POP、海报、彩页）
培训公告
及时公告有关信息，刺激顾客的购买冲动，营造店面消费氛围
产品价格变动、促销信息
丰富多样的产品可以给顾客直观地感受，同时为销售奠定硬件基础
数量
功能
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