市场调查详细概述(ppt 35页)
所属分类：市场调查
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资料简介：
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市场调查详细概述目录：
第一章市场调查详细概述
一、调查的涵义
二、市场调查的内容
三、调查对营销管理的重要性
四、市场调查的程序
第二章 二手资料的收集
一、二手资料的特点
二、内部二手资料
三、外部二手资料
四、二手资料有效性的评估
第三章 定性调查
一、定性调查的涵义
二、座谈会的实施
三、深入访谈的实施
市场调查详细概述内容提要：
市场调查是一种系统地设计、收集、分析并报告与企业面临的特定市场营销状况有关的数据和研究结果的活动，市场调查结果往往是企业领导者做出营销决策的最重要依据。
美国市场营销协会（AMA）的定义：
市场调查是一种通过特定信息将消费者（顾客、客户和公众）与营销者（生产商、销售商）联系起来的手段。
（一）、市场调查与民意调查的区别
1、调查结果使用者的不同
民意调查：政府、媒体或大众
市场调查：企业
2、调查的最终目标不同
民意调查：欲影响公众的意见与倾向
市场营销：要提升营销业绩
（二）、市场调查信息的使用者
外部用户群和内部用户群
市场调查研究用户结构图
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